Sadece davetle. Kontenjan sınırlıdır.
Hizmet Şartları
Son güncelleme: 12 Ocak 2026
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Galantis platformuna ve ilgili hizmetlere (“Hizmetler”) erişimi ve kullanımını düzenler. Galantis, DigiFist BV (BE 0769.399.149) tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir ve kayıtlı ofisi Zonnekinddreef 7, 2920 Kalmthout, Belçika'dadır (“DigiFist”, “biz”, “bize”, “bizim”).
“Galantis”, Galantis platformunu ve herhangi bir alt marka, modül, uygulama ve ilgili teklifleri, buna (sınırlama olmaksızın) “Galantis Connect”, “Galantis WhatsApp”, “Galantis Marketing” ve herhangi bir gelecekteki adlandırma varyantlarını içerir.
Bir hesap oluşturarak, bir sipariş formu/teklif imzalayarak, kabul butonuna tıklayarak veya Hizmetleri başka bir şekilde kullanarak, bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Hizmetleri bir şirket veya başka bir varlık adına kullanıyorsanız, o varlığı bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz ve “Müşteri” o varlığı ifade eder.
Kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayın.
1. TANIMLAR
1.1 “Müşteri” DigiFist ile bu Şartlar'a giren yasal varlık veya bireyi ifade eder.
1.2 “Yetkili Kullanıcılar” Müşteri'nin hesabı altında Hizmetleri kullanmasına izin verilen Müşteri'nin çalışanlarını, yüklenicilerini ve temsilcilerini ifade eder.
1.3 “Son Alıcılar” Hizmetler aracılığıyla kişisel verileri işlenen bireyleri, mesaj attığınız bireyleri (örneğin, müşterileriniz, potansiyel müşterileriniz, irtibatlarınız) ifade eder.
1.4 “Müşteri Verisi” Müşteri tarafından veya adına Hizmetlere sunulan verileri, iletişim listeleri, telefon numaraları, izleyici özellikleri, mesaj içeriği, şablonlar, meta veriler ve kampanya performans verileri dahil olmak üzere ifade eder.
1.5 “Dokümantasyon” Hizmetler için sunduğumuz kullanıcı kılavuzları, teknik dokümantasyon, başlangıç materyalleri ve politikaları ifade eder.
1.6 “Üçüncü Taraf Hizmetleri” DigiFist tarafından kontrol edilmeyen ve Hizmetlerle etkileşime giren hizmetlerdir; bunlar arasında Meta / WhatsApp Business Platform ve herhangi bir entegrasyon (CRM, e-ticaret, analiz, vb.) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
2. KAPSAM; DİĞER TERİMLERLE İLİŞKİ
2.1 Bu Şartlar, Müşteri’nin Hizmetlere erişimini ve kullanımını, ayrıca Galantis’i (her biri bir “Sipariş”) referans alan herhangi bir teklifi, sipariş formunu, iş beyanını veya aboneliği kapsar.
2.2 Müşteri satın alma şartları, DigiFist tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmediği sürece geçerli değildir.
2.3 Bir Sipariş ile bu Şartlar arasında bir çelişki varsa, o çelişki için Sipariş geçerli olacaktır.
3. SÖZLEŞMENİN OLUŞUMU
3.1 Müşteri, hazırlanmış bir teklifi/siparişi imza atarak (dijital veya fiziksel), yazılı onay vererek, ilk faturayı/ücreti ödeyerek veya DigiFist'ten çalışmaya başlamasını veya erişim sağlamasını isteyerek kabul ettiğinde bir anlaşma yapılmış olur.
3.2 Aksi belirtilmedikçe, teklifler 30 gün geçerlidir.
4. HİZMETLERİN TANIMI
4.1 Galantis, işletmelerin WhatsApp ve ilgili kanallar aracılığıyla iletişim (pazarlama, fayda ve hizmet mesajları dahil) yönetmelerine ve göndermelerine, şablonları, hedef kitleleri, otomasyonları ve raporlamayı yönetmelerine ve üçüncü taraf araçlarla bağlantı kurmalarına yardımcı olan bir platformdur.
4.2 Hizmetler, Birim'de belirtilen şekilde, başlangıç, yapılandırma, destek ve profesyonel hizmetleri içerebilir.
4.3 Aktif bir ücretli dönem boyunca makul bir iş gerekçesi olmaksızın temel işlevselliği önemli ölçüde azaltmadığımız sürece, zamanla Hizmetleri değiştirebiliriz; bu, özellik ekleme veya kaldırma dahil.
5. WHATSAPP / META İŞ PLATFORMU ŞARTLARI (KRİTİK)
5.1 Üçüncü taraf platform. WhatsApp mesajlaşma işlevselliği, Meta’nın WhatsApp İşletme Platformu (veya halef hizmetleri) aracılığıyla sağlanmaktadır. Meta ve WhatsApp, Üçüncü Taraf Hizmetleri'dir. DigiFist, Meta/WhatsApp değildir ve onların platformlarını, politikalarını, çalışma sürelerini, fiyatlandırmalarını veya kararlarını kontrol etmemektedir.
5.2 Müşteri uyum yükümlülüğü. Müşteri, aşağıdakilere uymak zorundadır:
(a) mesajlaşma, gizlilik ve pazarlama ile ilgili tüm geçerli yasalar ve yönetmelikler (onay/opt-in kuralları dahil),
(b) Müşteri’nin kullanımı ile ilgili tüm Meta/WhatsApp şartları, politikaları ve gereklilikleri (WhatsApp İşletme Platform politikaları, ticaret/mesajlaşma politikaları, şablon gereksinimleri ve kullanım durumlarına yönelik herhangi bir kısıtlama dahil),
(c) uyumlu kullanım ile ilgili sağladığımız belgeleri.
5.3 Onay / yasal dayanak. Müşteri, Nihai Alıcıların kişisel verilerini işlemek ve Nihai Alıcılara mesaj göndermek için yasal bir dayanağa sahip olduğunu ve gerektiğinde geçerli bir onay/izin aldığını beyan eder ve garanti eder; yasal olarak gerekli olduğunda böyle bir onayın doğrulanabilir kayıtlarını tutacağını taahhüt eder.
5.4 İptal etme ve “DUR”. Müşteri, iptal taleplerine derhal ve geçerli yasa ve platform politikalarına uygun olarak saygı göstermelidir. Müşteri, iptal etmeleri, engellemeleri veya politika uygulamalarını atlatmaya çalışmamalıdır.
5.5 Yasaklı mesajlaşma. Müşteri, Hizmetleri şunlar için kullanmamalıdır:
(a) spam, dolandırıcılık, kimlik avı, yanıltıcı içerik veya yasadışı pazarlama,
(b) rahatsız etme, nefret, sömürü veya yasadışı içerik,
(c) verileri yasadışı olarak veya uygun bildirimler/izinler olmadan toplama,
(d) Meta/WhatsApp politikaları tarafından yasaklanan herhangi bir kullanım durumu.
5.6 Uygulama ve askıya alma. Eğer Meta/WhatsApp (veya bir düzenleyici) askıya alma veya sınırlama talep ederse veya Müşteri'nin yasaları/politikaları ihlal ettiğine makul bir şekilde inanırsak, Hizmetleri, DigiFist'i, Meta/WhatsApp'ın itibarını veya Nihai Alıcıları korumak için Müşteri’nin erişimini derhal (tamamen veya kısmen) askıya alabilir veya sınırlayabiliriz. Müşteriyi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz, aksi takdirde yasaklanmış veya pratik olmayabilir.
6. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI
6.1 Müşteri, aşağıdakilerden sorumludur:
(a) Yetkili Kullanıcıların faaliyetleri,
(b) Müşteri Verilerinin doğruluğu, kalitesi ve yasallığı,
(c) hesap kimlik bilgilerini gizli tutma,
(d) Hizmetleri yasalara/politikalara uygun şekilde yapılandırma (hedef kitleler, şablonlar, akışlar, opt-in, opt-out),
(e) Müşteri’nin sistemlerinin ve entegrasyonlarının güvenlik açığı yaratmadığının sağlanması.
6.2 Müşteri, Hizmetlerin sunulması için gerekli olan zamanında işbirliği, bilgi ve girdi sağlamalıdır.
7. ÇABA TAHAHÜTÜ; GARANTİLİ SONUÇ YOK
7.1 DigiFist yükümlülükleri çaba yükümlülükleridir. Son tarihler, yazılı olarak bağlayıcı olarak açıkça kabul edilmedikçe gösterge niteliğindedir.
7.2 İş sonuçlarını (örneğin, dönüşümler, gelir, erişilebilirlik, kampanya performansı) garanti etmiyoruz, çünkü bunlar DigiFist’in kontrolü dışındaki faktörlere bağlıdır (hedef kitle, içerik, politika kararları, WhatsApp teslimatı, piyasa koşulları vb.).
8. HESAP; ERIŞIM; GÜVENLİK
8.1 Müşteri, bir hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalı ve bunu güncel tutmalıdır.
8.2 Müşteri, makul güvenlik önlemleri (güçlü parolalar, rol tabanlı erişim, eski personel erişiminin hızlı bir şekilde kaldırılması) uygulamalıdır.
8.3 DigiFist, Hizmetleri korumak için teknik sınırlar (oran sınırları, API sınırları, adil kullanım kısıtlamaları) uygulayabilir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE ENTEGRASYONLAR
9.1 Müşteri Üçüncü Taraf Hizmetlerini etkinleştirirse, Müşteri, entegrasyonu sağlamak için gerekli olduğunda Müşteri Verilerini bu Üçüncü Taraf Hizmetleri ile değiştirmeleri için DigiFist'i yetkilendirir.
9.2 DigiFist, Üçüncü Taraf Hizmetleri için, bunların kullanılabilirliği, hataları, politika değişiklikleri veya güvenlik uygulamaları dahil olmak üzere sorumlu değildir. Müşterinin Üçüncü Taraf Hizmetlerini kullanımı, üçüncü tarafın şartlarına tabidir.
10. ÜCRETLER; FATURALANDIRMA; ÖDEMELER
10.1 Ücretler geçerli Siparişte, fiyat listesinde veya abonelik planında belirtilmiştir.
10.2 Aksi belirtilmedikçe, faturalar fatura tarihinden itibaren 10 gün içinde ödenmelidir.
10.3 Faturalar elektronik olarak teslim edilebilir. Faturalar, fatura tarihinden itibaren sadece 14 takvim günü içinde billing@digifist.com adresine (veya sağladığımız bir sonraki faturalama iletişim kişisine) e-posta ile itiraz edilebilir.
10.4 Geç ödeme, geçerli yasaların izin verdiği ve/veya Siparişte belirtilen faiz ve sabit tazminat ile sonuçlanabilir.
10.5 Üçüncü taraf maliyetleri. Eğer DigiFist, Hizmetlerin yerine getirilmesi için üçüncü taraflarla (Meta/WhatsApp ve diğer sağlayıcılar dahil) çalışırsa, bu üçüncü taraflar tarafından alınan maliyetler, Siparişte belirtildiği üzere Müşteri tarafından ödenmelidir ve/veya geçerli fiyat şartlarında belirtilmiştir. DigiFist, bu maliyetler için peşin ödeme talep edebilir.
10.6 Ödeme yapılmadığı için askıya alma. DigiFist, ödeme gecikmişse Hizmetleri askıya alabilir ve eğer bir ödeme gecikmesi 60 günü aşarsa, yasal olarak yasaklanmadıkça veya yazılı olarak başka bir şekilde anlaşılmadıkça, hizmeti sona erdirebilir.
11. SÜRE VE FESİH
11.1 Süre. Aksi kararlaştırılmadıkça, her anlaşmanın başlangıç süresi bir (1) yıldır ve yıllık olarak zımni bir şekilde yenilenir.
11.2 Bildirim. Aksi kararlaştırılmadıkça, fesih, mevcut sürenin bitiminden en az üç (3) ay önce bildirim gerektirir.
11.3 İflas. Anlaşma, taraflardan birinin iflası halinde kanun gereği sona erer; daha önce yerine getirilen Hizmetler için ödeme yükümlülüklerine zarar gelmeden.
11.4 Sebebe dayalı fesih. Taraflardan biri, yazılı bildirimden sonra makul bir süre içinde düzeltilmezse önemli bir ihlal nedeniyle feshedebilir (ihlal düzeltilemezse, fesih gerçekleştirilemez).
11.5 Fesih etkisi. Fesih/sonlandığında:
(a) Müşterinin Hizmetleri kullanma hakkı sona erer,
(b) bekleyen ücretler derhal ödenmesi gereken hale gelir,
(c) her taraf, yasalarca saklanabiliyorsa, gerekli durumlarda Gizli Bilgileri iade eder veya siler,
(d) Müşteri, teknik olarak mümkün olduğunda ve geçerli ücretler ile yasal kısıtlamalara tabi olarak Müşteri Verileri'nin ihracını/iadesini talep edebilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET
12.1 Müşteri IP'si. Müşteri tarafından geliştirilen eserler ve materyaller üzerindeki tüm haklar Müşteri'nin mülküdür.
12.2 DigiFist IP'si. Hizmetler, platform, yazılım, Belge ve DigiFist tarafından geliştirilen eserler üzerindeki tüm haklar DigiFist'in mülküdür.
12.3 Müşteriye Lisans. DigiFist, Müşteriye, bu Şartlara uygun olarak, yalnızca Müşteri'nin iç iş amaçları için ve süresi boyunca Hizmetleri kullanma hakkı veren, münhasır olmayan, devredilemez bir hak tanımaktadır.
12.4 Geri Bildirim. Eğer Müşteri önerilerde veya geri bildirimde bulunursa, DigiFist bunları kısıtlama veya yükümlülük olmaksızın kullanabilir.
13. GİZLİLİK
13.1 Her bir taraf diğerinden Gizli Bilgileri alabilir. Alıcı taraf, bunları gizli tutacak ve yalnızca bu Şartlar kapsamında yerine getirmek için kullanacaktır.
13.2 Gizli Bilgiler, ihlalsiz olarak kamuya mal olmuş, bağımsız olarak geliştirilmiş veya üçüncü bir taraftan haklı olarak elde edilen bilgileri içermez.
13.3 Bu bölüm sona erme sonrası geçerlidir.
14. VERİ KORUMA
14.1 Rolleri. Müşteri hesap/şu verileri için, DigiFist genellikle kontrolördür. Son Alıcılarla (örneğin, Müşteri iletişim listeleri ve mesaj içeriği) ilgili Müşteri Verileri için, Müşteri genellikle kontrolördür ve DigiFist, hizmetleri sağlamak için gerekli olan Müşteri’nin belgelendirilmiş talimatları doğrultusunda bu verileri işleyen işlemci olarak hareket eder.
14.2 Müşteri yükümlülükleri. Müşteri, aşağıdakilerden sorumludur:
(a) Son Alıcılara gerekli bildirimleri sağlamak,
(b) gerekli olduğunda geçerli onay/izin toplamak ve sürdürmek,
(c) kontrolör olarak Son Alıcı hakları taleplerine yanıt vermek,
(d) mesajların içeriğinin ve hedeflemesinin yasal olmasını sağlamak.
14.3 DigiFist yükümlülükleri. DigiFist, kişisel verileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayacak ve geçerli veri koruma yasası uyarınca işlemci yükümlülükleri için Müşteri'ye makul ölçüde yardımcı olacaktır.
14.4 Veri İşleme Eki. Eğer DigiFist, Hizmetler için bir Veri İşleme Eki (“DPA”) sunuyorsa, bu belge atıfta bulunularak dahil edilir ve kişisel verilerin işlemcisi olarak işlenmesine uygulanır.
15. SORUMLULUK
15.1 Ortak hizmetler. Bazı hizmetler için DigiFist, özel ortaklarla (örneğin, barındırma, mesajlaşma sağlayıcıları) işbirliği yapabilir. DigiFist, bu üçüncü taraflarca neden olunan hatalardan veya mevcut olmama durumlarından sorumlu değildir.
15.2 Harici sistemler. DigiFist, Müşteri veya üçüncü taraflar tarafından yönetilen sistemlere bağlantı verirse, DigiFist, bu harici sistemlerin doğrudan veya dolaylı olarak neden olduğu mevcut olmama veya hatalardan sorumlu değildir.
15.3 Müşteri tarafından tazminat. Müşteri, geçerli yasal düzenlemelere ve sözleşmeye bağlı yükümlülüklere uymalı ve DigiFist’i, Müşteri’nin Hizmetler, Müşteri Verileri, mesaj içeriği, yasadışı mesajlaşma uygulamaları veya yasa/politika ihlalleri (Meta/WhatsApp politikaları dahil) nedeniyle ortaya çıkan doğrudan ve dolaylı zararlar, maliyetler ve üçüncü taraf taleplerinden zarar görmemek için tazmin etmeli ve korumalıdır. Bu tazminat, sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerlidir.
15.4 Kabul (profesyonel hizmetler/yazılım çalışması). DigiFist, Müşteri için geliştirme veya yapılandırma çalışması teslim ettiğinde, test için teklif edildiğinde geçici olarak teslim edilmiş sayılabilir ve altı (6) hafta içerisinde yazılı bir karşı bildirimde bulunulmadığı takdirde kesinleşir; bu tarihten sonra ek değişiklikler ücretli olabilir.
15.5 Sınırlama. DigiFist, yalnızca DigiFist’in kasıtlı hatasıyla doğrudan sonuçlanan ispatlanmış doğrudan zararlardan sorumlu tutulabilir (veya sorumluluğun geçerli yasa uyarınca dışlanamayacağı ölçüde).
15.6 Dolaylı zararların dışlanması. DigiFist, ciro/kâr kaybı, müşteri kaybı, itibar zedelenmesi, veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
15.7 Üst sınır. Her durumda, DigiFist’in toplam sorumluluğu, DigiFist’in takdirine bağlı olarak, ya Hizmetlerin yeniden yerine getirilmesi ya da son üç (3) ayın fatura tutarına eşit bir miktarla sınırlıdır ve asla uygulanabilir sigorta kapsamı limitlerini aşamaz, varsa.
15.8 Zaman aşımı. DigiFist’e karşı yasal talepler, talebin doğduğu tarihten itibaren üç (3) ay içinde kaybolur, yasanın izin verdiği ölçüde.
16. MÜCBİR SEBEPLER
16.1 DigiFist, mücbir sebepler veya kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle sözleşmenin icrasının engellenmesi durumunda sorumlu değildir; sosyal çatışmalar, elektrik/telekom kesintileri, barındırma/sağlayıcı kesintileri ve sosyal medya veya mesajlaşma platformlarının kullanılamaması gibi durumlar bunu kapsamaktadır.
16.2 Müşteri, yazılımın ve karmaşık yapılandırmaların kusursuz çalışmasının garanti edilemeyeceğini ve olayların (hackleme/DoS gibi kötü niyetli eylemler dahil) programların ve/veya verilerin kaybına neden olabileceğini kabul eder. Müşteri, uygun önlemleri almalıdır (yedekleme, güvenlik önlemleri, istenirse sigorta).
17. TALEP YASAĞI; HARİÇ TUTMA
17.1 DigiFist, Müşteri'nin rakiplerine hizmet sunma konusunda serbesttir.
17.2 Müşteri, sözleşme süresince ve daha sonra, bir Siparişte belirtilen veya belirtilmemişse geçerli yasalara uygun olarak, DigiFist çalışanlarını işe almaktan kaçınmalıdır. İhlal, izin verilen sabit tazminata yol açabilir.
18. PROMOSYON / İLETİŞİM
18.1 DigiFist, Müşteri'nin yazılı olarak geçerli sebeplerle (gizlilik, yasal kısıtlamalar vb.) itiraz etmediği takdirde işbirliğini (örn. müşteri logosu/duruşması) referans alabilir. Herhangi bir vaka çalışması içeriği, kamuya kapalı bilgileri içerdiğinde Müşteri onayına tabi olacaktır.
19. GEÇERLİ HUKUK VE YETKİ
19.1 Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, bu Şartlar ve herhangi bir anlaşmazlık, Belçika yasalarına tabidir.
19.2 Belçika, Antwerp'teki yetkili mahkemeler, zorunlu kanun aksi yönde bir hüküm vermedikçe münhasır yetkiye sahip olacaktır.
20. BU ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİKLER
20.1 Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemliyse, makul bir bildirim sağlayacağız (örneğin, Hizmetler aracılığıyla veya e-posta ile). Yürürlük tarihinden sonra devam eden kullanım, kabul anlamına gelir.
21. İLETİŞİM
Bu Şartlar hakkında sorular, web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla veya Hizmetler içinde sağladığımız diğer destek kanallarıyla iletilebilir.
Şirket ve Kaynaklar
Türkçe
© DigiFist 2026. Tüm hakları saklıdır.